حریم خصوصی
میوانا اطلاعات کاربران را فقط در اندازه لازم برای ایجاد حساب، ثبت و ارسال سفارش، پشتیبانی و حفظ امنیت فروشگاه پردازش میکند.
اطلاعاتی که دریافت میکنیم
- نام، شماره موبایل و در صورت ثبت، ایمیل
- استان، شهر، نشانی و کد پستی برای ارسال سفارش
- اقلام سفارش، مبلغ، روش ارسال و وضعیت پرداخت
- اطلاعات فنی ضروری برای امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده
هدف استفاده از اطلاعات
- ساخت و مدیریت حساب کاربری
- ثبت، آمادهسازی، ارسال و پیگیری سفارش
- پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی
- جلوگیری از تقلب و افزایش امنیت خدمات
اشتراکگذاری ضروری
اطلاعات فقط در حد لازم با ارائهدهندگان خدمات مرتبط مانند درگاه پرداخت و شرکت حملونقل به اشتراک گذاشته میشود. میوانا اطلاعات شخصی کاربران را برای فروش یا تبلیغات در اختیار اشخاص نامرتبط قرار نمیدهد.
پرداخت و رمز عبور
اطلاعات کارت بانکی در سرور میوانا دریافت یا ذخیره نمیشود و پرداخت در صفحه امن ارائهدهنده درگاه انجام میشود. رمز عبور نیز به شکل خوانا ذخیره نمیشود.
نگهداری و امنیت
اطلاعات تا زمانی نگهداری میشوند که برای ارائه خدمات، سوابق سفارش، الزامات قانونی یا رسیدگی به اختلافات لازم باشند. دسترسی مدیریتی محدود شده و ارتباط سایت از HTTPS استفاده میکند.
آمار بازدید و بهبود فروشگاه
در صورت فعالبودن Google Analytics، اطلاعات فنی و آماری مانند صفحات بازدیدشده، نوع دستگاه و تعاملهای کلی برای سنجش عملکرد و بهبود تجربه خرید پردازش میشود. میوانا شناسه اندازهگیری را بدون ارسال نام، شماره موبایل یا نشانی مشتری به این ابزار متصل میکند.
حقوق و درخواستهای کاربر
کاربر میتواند برای اصلاح اطلاعات حساب یا طرح پرسش درباره اطلاعات خود با پشتیبانی تماس بگیرد. حذف بعضی سوابق ممکن است بهدلیل تعهدات مالی، قانونی یا سوابق سفارش امکانپذیر نباشد.
تماس با پشتیبانیآخرین بهروزرسانی: مهر ۱۴۰۵